Cathy Pearl 　デザイニング・ボイスユーザーインターフェース


強調原理(cooperative principle)
  1. 質：真実だと信じることを発話せよ。/何かお手伝いしましょうか？
  2. 量：必要な情報のみを発話せよ。/注意して聞いてください。
  3. 関連性：眼の前の会話に関連のあることについて話せ/それを今言う？
  4. 様態：話は明快に、他人にとって意味のある方法で説明せよ。/専門用語

対話サンプル：VUIとユーザー間の対話の様子 フロー
会話マーカー
  1. タイムライン（最初に、これで半分、最後に
  2. 相槌（ありがとう、りょうかい、すみません）
  3. ポジティブフィードバック（それはよかった、それを聞いて安心しました

The Jack Principles of the Interacitve Conversation Interface
  1. ユーザーの行動・非行動
  2. ユーザーの過去の行動
  3. ユーザーの一連の行動
  4. ユーザーのいる実際の時間と場所
  5. 異なるユーザ間の状態と行動の比較

1.5秒の空白が、会話の終わりの目安
店内を歩き回っている客にクレカを見せろとは言わないでしょ
2023/05/31 戻る